Компенсация простоев - это норма?

[Paul]

Столкнулся недавно с таким феноменом. На сайте провайдера Datasvyazi.ru обещают компенсировать простой сайтов по вине хостинг-провайдера днями бесплатного хостинга. Это нормальная рабочая практика, почему-то не афишируемая другими провайдерами, хитрый маркетинговый ход или действительно нонсенс? Кто-нибудь сталкивался с чем-то подобным?

[DimaK]

Может просто на Datasvyazi это так называется, а на других по другому называется.
На многих хостингах есть "UpTime Гарантия 99%" ("UpTime Guarantee 99%")
что значит что они гарантируют работоспособность сайта в тесении 99% времени, например в месяц.
А если будет простой больше, то они что-то компенсируют,
(например возвращают деньги за время простоя (например висел 3 часа - за 3 часа вернут, это доллар получится или меньше)).
А некоторые сразу возвращают деньги за этот месяц (в котором висело),
или же добавят бесплатный месяц хостинга,
все можно вычитать в их правилах.

Ну и конечно у всех эту компенсацию нужно просить, без запросов обычно не дают